Resort – Khu nghỉ dưỡng là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, với ưu thế nổi bật về tài nguyên du lịch tự nhiên và nhân văn, được quy hoạch, đầu tư phát triển đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch, đem lại hiệu quả về kinh tế, xã hội và môi trường; Khu du lịch bao gồm khu du lịch quốc gia, khu du lịch địa phương và khu du lịch khác.
Khu nghỉ dưỡng phức hợp là chỉ một thị trấn, một thành phố du lịch có rất nhiều khách sạn phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng của du khách mà các địa điểm du lịch có ngay trong khuôn viên trị trấn, thành phố. Khu nghỉ dưỡng phức hợp sẽ có nhiều tiện nghi độc lập nhưng vẫn có mối quan hệ cộng sinh như khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, cửa hàng đồ lưu niệm, dịch vụ du lịch trải nghiệm,…
Khu nghỉ dưỡng khép kín thường được chia thành:
– Khu du lịch nghỉ mát: Phân định các resort theo những điểm hấp dẫn và các tiện ích chính đối với du khách.
– Khu du lịch chuyên ngành: Thường có thêm các hình thức vui chơi giải trí để thu hút du khách.
– Khách sạn hội nghị: Dịch vụ chủ yếu là cung cấp các phòng hội nghị, các dịch vụ cho việc hội họp, không gian trưng bày, nhà hàng, một số phòng triển lãm, các cửa hàng bán lẻ, cơ sở y tế,… đáp ứng nhu cầu khép kín của khách hàng.
Sòng bạc (Casino): Ở đó có thể là một tổ hợp các nhà hàng đặc sản, spa chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe, các tiện ích, dịch vụ hiện đại, cao cấp như sân golf, phòng chơi game truyền thống, nhà hàng,…
Chỉ các khu nghỉ dưỡng nhỏ lẻ, có thể là của một khách sạn, homestay được cải tiến có thêm các không gian dành cho spa, khu mua sắm, casino, hồ bơi,…Thông thường, mỗi khu nghỉ dưỡng tiện lợi sẽ có không gian nhỏ, chỉ có thêm 1 số tiện ích và cung cấp dịch vụ nghỉ dưỡng là chủ yếu. Khi lựa chọn loại hình nghỉ dưỡng này, khách hàng thường tích hợp với việc đi du lịch hoặc lựa chọn những điểm nghỉ dưỡng có tiện ích theo nhu cầu sử dụng.
Các resort cao cấp 4 sao và 5 sao sẽ được đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn như sau:
Các resort cao cấp bắt buộc phải được thiết kế trong một không gian rộng rãi, dao động từ 1ha đến hàng trăm ha. Tuy nhiên diện tích xây dựng chỉ chiếm một phần nhỏ, phần còn lại là không gian cho cảnh quan, sân vườn, hồ bơi và các tiện ích, dịch vụ giải trí đi kèm. Tiêu chuẩn thiết kế resort nghỉ dưỡng phải hướng tới cuộc sống thiên nhiên, nghỉ ngơi, thư giãn cho khách hàng.
Khu resort được đặt ở đâu sẽ phải gắn liền với văn hóa, truyền thống, nét riêng của địa phương đó. Mỗi khu resort sẽ có những điểm hấp dẫn riêng biệt, mang vẻ đẹp dân dã truyền thống hoặc đẳng cấp hiện đại, tùy theo đối tượng khách hàng mà resort hướng đến.
Trong mẫu thiết kế resort nghỉ dưỡng sẽ được tích hợp nhiều hạng mục, các kiến trúc sư cần chú trọng tính đồng bộ, hài hòa giữa cảnh sắc, phong cách. Khi đã xác định được phong cách hướng đến của resort là dân dã hay hiện đại thì mọi không gian, mọi tiện nghi trong khu đều phải hướng đến phong cách đã định trước.
Địa điểm thiết kế resort nghỉ dưỡng cần chọn vị trí thuận lợi, dễ dàng cho việc đi lại hoặc xây dựng ở những vị trí có view tự nhiên đẹp, nhìn ra biển hay núi, thác nước,…. Bên cạnh đó, cần lựa chọn vị trí xây dựng phù hợp với vị trí các danh lam thắng cảnh, các yếu tố lịch sử, văn hóa, tín ngưỡng.
Tiêu chuẩn không thể thiếu trong các khu resort nghỉ dưỡng là vấn đề trật tự an ninh, phải đảm bảo an toàn cả tính mạng lẫn tài sản của du khách. An ninh là một trong những yếu tố rất quan trọng khiến khách hàng phân vân khi lựa chọn địa điểm nghỉ dưỡng và khi chủ đầu tư xin cấp phép xây dựng.
Các resort cần tích hợp các dịch vụ cao cấp theo nhu cầu sử dụng của khách hàng như dịch vụ spa, nhà hàng, giặt ủi, đặt vé máy bay 24/24, hoạt động giải trí… Để du khách có được những khoảng thời gian nghỉ dưỡng tuyệt vời, chủ đầu tư cần đào tạo đội ngũ phục vụ chuyên nghiệp tận tình.